Politica de envios
Después del pago, le enviaremos un correo electrónico confirmando su pedido. Todos nuestros artículos están "hechos a pedido", así que espere hasta 7 días hábiles para la producción antes de que se envíe su artículo.
Una vez que se envíe su artículo, se le enviará un número de seguimiento. Espere un tiempo para que se actualice su información de seguimiento, ya que no se registra en tiempo real.
¡Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo! Espere hasta 20 días hábiles para la entrega después de que se haya enviado su pedido. Los tiempos de envío varían a nivel mundial, pero suelen ser los siguientes:
EE.UU.: 12-20 días hábiles
Canadá: 7-20 días hábiles
Australia y Nueva Zelanda: 7-20 días hábiles
Reino Unido: 6-20 días hábiles
Europa: 10-20 días hábiles
Otros destinos pueden requerir tiempos de entrega más largos. Es posible que la información de seguimiento no esté disponible en su país de origen. Espere hasta 60 días hábiles para la entrega.
Tenga en cuenta: actualmente no realizamos envíos a África.
Retrasos en el envío
Tenga en cuenta que no tenemos control sobre los retrasos en el envío. Si tiene preguntas sobre el estado de su entrega, no dude en contactarnos. Las posibles razones de un retraso incluyen:
- El paquete está pendiente de inspección aduanera en su país de origen.
- El paquete está a la espera de disponibilidad de espacio en el avión de envío.
- El paquete simplemente necesita tiempo para pasar por el sistema: algunas ciudades tardan más en procesar los artículos que otras.
Dirección incompleta
Si se comete un error como una dirección incompleta durante el ingreso de su pedido en el proceso de pago, tenemos derecho a cobrar una tarifa de $5.00 para todos los pedidos de EE. UU. y $10.00 para todos los pedidos internacionales en el caso de que un paquete requiera ser reenviado.
Paquetes perdidos
Una vez enviado el pedido, será responsabilidad del transportista completar la entrega y, si hay reclamos sobre paquetes perdidos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente e iniciaremos una investigación.
Hecho a la medida
Debido a las altas demandas, los pedidos se cumplirán en el orden en que se reciban y, por lo tanto, pueden agotarse antes de que se procese un determinado artículo.
Para poder cumplir con su pedido lo más rápido posible, es posible que los artículos se envíen por separado según la disponibilidad.
Cada artículo se fabrica bajo pedido y se envía directamente desde nuestro almacén global. ¡Esto nos permite lograr envíos gratuitos a todo el mundo de manera oportuna y a un precio asequible!